Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en CielitoStore
¿Cuáles son los tiempos de envío?
Realizamos envíos a todo el país. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles para ciudades principales y hasta 8 días hábiles para zonas remotas.
¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?
Tienes hasta 30 días calendario después de recibir tu compra para solicitar un cambio por talla o color. La prenda debe estar en perfectas condiciones y con las etiquetas originales.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas seguras como PayPal y Mercado Pago.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros para que puedas elegir la que mejor se adapte a tu cuerpo.
¿Es seguro comprar en CielitoStore?
Absolutamente. Contamos con certificados de seguridad SSL para proteger todos tus datos personales y bancarios durante el proceso de pago.
¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí, una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de guía y un enlace para seguir el estado de tu envío en tiempo real.