Política de Devoluciones de CielitoStore
En CielitoStore queremos que ames cada prenda que compres; por ello, dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar cualquier devolución de forma sencilla.
Solicitud de Retorno
Accede a tu cuenta en nuestro portal y selecciona las prendas que deseas devolver indicando el motivo de la solicitud.
Preparación del Paquete
Coloca los artículos en su empaque original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten señales de uso.
Envío de la Mercancía
Pega la etiqueta de retorno generada en el paquete y deposítalo en el punto de mensajería más cercano a tu domicilio.
Reembolso Confirmado
Una vez recibamos e inspeccionemos las prendas, procesaremos tu reembolso al método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing